一、什么是车身养护精细洗车？

什么是车身养护精细洗车

洗车，对于有车一族来说是用车过程中在平常不过的一件事了。相信大多数车主都是这样做的：车脏了，找个洗车店把车冲洗洗干净，这就万事大吉了。不过在爱车如命的人眼里，很多洗车店的工作质量都让人难以放心。

汽车服务介绍一种名为精细洗车的服务，其实也很好理解：洗的更细致，更彻底，是一种相对高端、周全的汽车车身养护服务，对于爱车又荷包丰满的车主，不妨做个参考，该种洗车与传统观念上的洗车还是有着很多的不同。由于洗车更加彻底而且专注细节，精细洗车+车身养护所需的工时是比较长的，一次普通清洗就需要至少45-50分钟的时间，这比起常规的洗车服务要多出不止一倍的时间。

从超长的作业工时也能看出，这种精细洗车服务是属于“慢工出细活”那一类，相应的，这种洗车后效果也远非普通洗车能媲美。精细洗车往往有一套周密、完成的流程，洗车作业人员需要严格遵循这些复杂的工序，相比普通洗车冲水--清洗液擦洗--冲掉清洗液--擦干的简单流程，精细洗车对工序要讲究得多，为什么要如此繁复呢？目的有两个：第一是追求最佳的清洁效果，第二是在清洗的过程中，尽量保护原车漆不受损伤。尽可能洗的干净这谁都能理解，但在洗车过程中如何避免车漆受伤，这可注意下了。

实际上普通的洗车在操作中，在擦拭、冲水的过程中，都难免对车漆造成一些细微划痕，而精细洗车则要将这种损伤降到最低。所以对于一些车漆比较昂贵的汽车，尤其是豪华汽车或者有限量、定制漆面的顶级车型而言，这种精细洗车就是比较理想的选择。

不同于普通洗车，精细洗车要求在一个封闭环境内进行，这避免了露天洗车受环境中扬尘、沙粒对车身漆面的影响。大家可以发现，大部分精细洗车店都有独立的工作间，或者就是选择在地下停车场这种空气环境相对良好且无风的环境。精细洗车的设备是一大看点，而且讲究的是对症下药，根据不同部分、清洁需求，都有对应的清洁手段。

比如喷水龙头就有高低压两种，并且根据清洗的细节部位还可以调节出水方式，从喷雾到柱状均可。而在洗车后为了将存留的水分清理干净，这里往往还会配有一个高压空气喷嘴，用它将残存水滴从不容易打理的缝隙中吹出来，仅这一点就是绝大多数普通洗车店做不到的。当然那市场上还有所谓的镀膜洗车服务，大概又是汽车美容的又一洗车系类。

二、汽车打蜡对车漆有伤害吗？

对汽车是不会有伤害的。

打蜡是一种最传统、最经济的车漆保护方法。主要作用是抑制外界有害成分对车漆的氧化，抗紫外线，能提升一定车漆光亮度。但保持时间较短，一般在1个月左右，而且怕水，遇到下雨或洗车就会失去作用。

最主要的原因是防止漆面褪色和产生色差。我们知道，现在大多轿车都是采用金属漆，金属漆的结构是色漆上再覆盖一层透明光亮漆。由于车身经常暴露在外，长时间使用后，色漆的颜色会发生褪变，影响到汽车美观。打蜡可以在车漆表面上形成一层保护层，有效防止漆面褪色。

打蜡对车漆不会有伤害。

打蜡是一种最传统、最经济的车漆保护方法。主要作用是抑制外界有害成分对车漆的氧化，抗紫外线，能提升一定车漆光亮度。但保持时间较短，一般在1个月左右，而且怕水，遇到下雨或洗车就会失去作用。

下面来了解下汽车打蜡的好处：

汽车打蜡的好处之一：美容，可以让你的车拥有更加迷人的光泽，吸引更多人的注目，是不是一件很好的事呢?

汽车打蜡的好处之二：防水;可别想着，汽车打蜡的好处只有美容那么简单，它还可以帮你防水，车蜡能使车身漆面上的水滴附着率减小60% ～ 90%，最大限度地减少水滴因强烈阳光照射时的聚焦作用造成漆面灼伤，并有效防止水痕纹的形成。并且避免雨水对车辆的腐蚀;尤其现今城市的雨水的酸性极高，腐蚀性极强，我们更应该更好的防护我们的爱车。

汽车打蜡的好处之三：防高温;在炎炎夏日，它可以把入射光或多或少的反射出去，而且对于射到车身还起到一层保护作用，避免直射到车漆，从而掉色，磨损。

汽车打蜡的好处之四：防静电;在汽车行驶的过程中，车身的金属和空气的灰尘会摩擦生电，静电则由此而生。为了防止这些静电的产生，我们就应该对车身进行打蜡。

汽车打蜡的好处之五：研磨抛光；当车身漆面出现浅划痕时，可使用研磨抛光蜡对漆面进行抛光，若划痕不很严重，抛光和打蜡作业可一次完成。

打蜡对车漆没有影响，而且对车漆是有好处的。打蜡可以让车的外观看起来很好看；还可以做到防水的效果，避免脏水弄脏；在夏天还可以防止高温；还能防止静电的产生。但是打蜡的次数不宜过多，否则也会对车有伤害的。

汽车打蜡抛光给很多车主造成损伤车漆的印象，但是打蜡、封釉本身并不会对车漆造成伤害，反而是能更好地保护车漆，主要是因为很多不负责任的汽车美容店，为了让车主看到直观的车漆光鲜效果，在打蜡和封釉过程中频繁对车漆进行抛光研磨，自然会让车漆越抛越薄，甚至出现抛穿的可能。为此，专家提醒，一辆车“一生”中的抛光次数最好不超过5次。

三、开个汽车美容店要具备什么包括哪些？

那就要看你要做多大了，如果只是手工洗车和话，所有房屋费用加起来，应该在2万以内，但这样的美容店缺乏竞争力,如果要想有点规模，可就不等了，从10-100万都行

电脑洗车场经营管理（参考）模式

为提高电脑洗车场的效益，拟从市场分析、经营策略、保养检修、人员管理。精品配套等十个方面提出经营管理模式供参考：

一、 市场分析：

1、基本客源：以洗车场为中心，观察方圆5公里内车辆数量和附近道路每日车流量，依车辆档次划分可能的消费群。

2、固定消费：从基本客源中概算。例如观察5公里有4千辆加上每天过路车有3千辆，锁定10％约700辆，按常规约三天清洗一次，则每日可能洗车数量约为230辆次。

二、经营策略：

1、广告宣传：宣传拟分开业前、中、后三个部分。前期可通过电视、报刊、电台或网站等媒体，并张贴海报、橱窗聚焦、散发传单等多种形式、多渠道广为宣传，提高知名度。开业时张灯结彩，气球广告等，还可数日免费洗车招揽顾客。开业后开展微笑服务及快速优质洗车以吸引更多的固定消费者。

2、会员制：以当地消费水平确定入会年费成为会员并建档，发会员卡按月交费，当月洗车次数不限（车内清洁另定）

3、 发卡制：

（1）年卡：常规每周洗车2－2.2次×52周（一年）＝110次×每次洗车费（按定价下调20％让利客户），全年洗车次数不限（车内清洗每周一次）。

（2）半年卡、季卡及月卡的办理方法参照年卡，让利幅度酌情调整。

（3）优惠卡：分级售金卡、银卡及铜卡。

例：若每次洗车收费15元

金卡：收费660元，全年洗车不计次

银卡：收费500元，洗车50次

铜卡：收费360元，洗车30次

（4）赠品：可于每日对前6部车以及固定时段、节假日等洗车车辆赠送报纸等赠品以吸引客户。

三、保养检修：

1、 保养：依照设备说明定期检测调整各部件及更换润滑油等，以保持设备最佳运行状态。若有故障无法自行解决时及时叫修。尽量做到少带病运作。每日应填写《洗车工作日志》和《保养和维修记录》等，健全管理。

2、 外观：设备外观是客户的第一印象，故应及时保持清洁，若发现掉漆等应尽快修复。玻璃也应勤擦洗以保持亮洁。

3、 场地：随时清扫杂物，所有物品摆放有序、得体，给人舒适和整洁的感受。

4、精心维修：配备专（兼）职维修员，要求该人员对设备应有一定了解并具有排除故障的能力，能尽心保养和维修。

四、 优质服务：

服务员经培训后应持之以恒做到让客户得到最佳服务

五、 内部清洁：

配置吸尘器、脚垫清洗机、洗衣机（洗擦车布等）、喷枪（清洁细缝）等，做到细致、规范，从而让客户满意。

六、 整车美容

视场地许可和经济能力，配齐全车美容、电脑检测、快修保养、四轮定位、补胎平衡、划痕修补、钣金喷漆、空调加氟、无尘贴膜等服务项目，既便利客户又获得高利。

七、 精品配套

发展批发、销售或代销精品配件、真皮座椅、中空防盗、CD音响等全套服务，提高效益和档次。

八、 人员管理

1、 专（兼）职收银员现场收费，每日应核对电脑记录以健全财务管理。

2、 建立整套规章制度，做到管理上从严，工作上抓紧，质量上保证，生活上关心，并从各方面提高员工素质，从而提高企业效益。

如何选购电脑洗车机

1．电脑洗车机市场概况

电脑洗车机自20世纪90年代初投入中国市场，逐步受到洗车行业的重视与推广。如今中国大陆的电脑洗车机数量达数千台，并且每年以15％－20％的发展速度猛增。据调查，北京的电脑洗车机保有量约占全国的25％，高居全国电脑洗车机市场之首。

目前市场上的电脑洗车机主要产自德国、意大利、美国、荷兰、日本和韩国等。引进国外技术并在中国大陆装配的设备保有量较大，占80％以上的市场份额。原装进口电脑洗车机的价格居高不下，同类产品、同样配置的设备往往要比国内组装的价格高出60％左右，维修费用要高出5－10倍，且维修周期要比国内产品的长 10－20倍以上。

随着电脑洗车机制造技术在国际合作方面的深入，国内产品已经逐步在与国际先进水平同步。对于引进国外先进技术并在国内组装生产的电脑洗车机，成本相对低很多，市场价格一般都在大多数用户接受范围内，售后服务相对及时有效，比较适合国内用户需要。但是部分产品的某些部件在生产工艺上也存在着一定的局限性，质量稳定性和可靠性相对稍差，用户在购买过程中最好谨慎选择。

2．确定好电脑洗车机种类

电脑洗车机是利用电脑控制毛刷和高压水来清洗汽车的一种机器。主要由电路、气路、水路和机械结构构成。按其工作方式可分为固定式和移动式两种。按功能类别主要分往复式洗车机和隧道式洗车机。按配置不同价格多样，各有特色，并有其使用范围，企业在选购中最好根据洗车业务量和经济实力确定电脑洗车机种类。

对于水源相对较少，资金实力一般的企业，最好选用往复式洗车机，价格相对较低。往复式洗车机也叫龙门式洗车机，主要由洗车和风干两部分组成，其主要洗车原理为车身不动，由机器本身往返移动，完成洗车、上蜡和吹干等工作程序，某些配置的洗车机还可以自动风干。一般每小时能洗约20辆车。由于其噪声较大、蜡和水浪费较多以及洗车时间长等原因，已逐步退出欧美等发达国家的市场。

对于洗车业务量大，经济实力雄厚的企业或洗车专营店，最好选择隧道式洗车机。隧道式洗车机价格较高，洗车速度快，每小时能洗120辆车左右。隧道式洗车机为龙门式洗车机的换代产品，也是目前国际市场的主流机型，其特点为：能耗低、噪声小和洗车快。隧道式洗车机可以再另行增加其他配置，如吹风系统）、高压水刀系统和底盘清洗系统等。

3．选购电脑洗车机不可忽视的要点

对从事汽车美容养护的企业来说，电脑洗车机属于至关重要的大宗设备，如何选购电脑洗车机是专业人员共同关注的话题。记者就此同电脑洗车机行业的资深人士--北京润京诚公司牛连宝总经理进行了沟通，牛总认为，选购电脑洗车机有两个不可忽视的地方。

（1）对洗车机各部分性能稳定性进行考察

电脑洗车机主要由电控部分、电动部分、机械部分、扭动部分、传感器及主结构框架等部分组成。在选购时首先要看电控元器件的安全保护是否全面，即漏电保护情况。电脑主板的元件是采用完全进口的还是国产的，在用户中口碑如何，这样可以从中考察部件的可靠性。对于电动部分的部件如水泵电机、减速器以及气动部分，德国、日本和美国的产品质量相对稳定。当然主框架的材料是否经过防锈处理也要考虑，如处理不当会影响到整体的美观及使用寿命。

（2）选好洗车机的刷毛材料非常重要

洗车机的刷毛材料会直接影响到洗车的效果，现在市场上用的刷毛主要有尼龙刷、棉布刷和泡棉刷3种。①尼龙刷为第1代洗车机用刷，其耐用性较好，但其浸水后，刷毛会越用越硬，对车漆有轻微的伤害，现阶段已使用不多。②棉布刷为第2代洗车机用刷，吸水量大，柔软性较好，现在市场上采用此刷最多。其不足之处为棉布浸水后有可能会裹住沙粒，洗车时可能对车体造成损害，其寿命也较短。③泡棉刷为第3代洗车机用刷，其刷毛柔软，不吸水，使用寿命长，不会裹沙粒或杂物，不伤车体，使用较为广泛。

为什么使用电脑洗车

电脑洗车机可分为固定式和移动式两种系列，其中固定式洗车机系列采用“车动,机器不动”的工作方式，要求司机参与配合洗车机的动作；移动式洗车机系列则为“机器动,车不动”的工作方式，所有的动作均由洗车机完成。

使用电脑洗车机洗车可节约大量的水。通常人工清洗一辆车用水量50L左右，而电脑洗车机清洗一辆车仅耗水0.7L左右(配备污水循环净化器)。而且在洗车过程中的所有用水，都将通过水循环系统，经过处理后循环再利用，从而做到“节约水资源，造福全人类”。

使用电脑洗车机洗车可节约大量的时间。人工简单清洗一辆车通常要花费25分钟，而电脑洗车机1分钟左右即可清洗一辆车。在追求效率的当今社会，时间就是金钱，如此高效率的洗车方式，必然受到广大司机朋友的欢迎。

如何保养电脑洗车机

由于电脑洗车机是利用水来清洗车辆的机械，所以定期的检查保养，才会使机械长期安全的使用。

洗车前要确认车辆的凸起物（如车前旗杆、灯标等）不会对毛刷造成损伤；适当的时候使用手动操作键。在洗车时，要严格按照操作说明操作，防止误操作，减少不必要的损失。严寒天气要按照操作说明采取相应的措施预防冻结， 洗车机常时间闲置或冬季的夜晚，要放空水管中的积水，防止积水锈蚀元件或冻裂水管。

定期给洗车机的轴链部位涂抹黄油，如轮刷回转轴、顶刷回转轴、侧刷回转轴、各刷子的回转链条等部位。涂抹时要注意及时擦净流出的黄油，以免粘到刷子和车辆。（移动式洗车机的导轨上严禁涂抹任何润滑油）

解读洗车的五大误区

■误区一：清洁刷太硬伤害车漆

许多人对使用机器洗车存在误解，认为洗车机的清洁刷太硬会伤害车漆。事实上，早期的洗车机安装的是软塑料刷子，可能对一些漆面较软的汽车会有影响；改进型洗车机已经更换为软棉刷，不会伤害车漆。爱义行汽车装饰公司依据多年的行业经验，不惜成本选用了超软棉蚕丝布刷，布质柔软，绝对不伤车漆。洗车时，布刷在电机的带动下中速旋转，与车身接触的只是布刷外侧柔软的绒毛部分。

■误区二：洗车泡沫是洗涤剂

凯旋门电脑洗车机在洗车过程中使用的是PH值为中性的洗车香波和车用上光水蜡。利用机体内的发泡机，发泡喷射至车体，对洗车表面进行清洁。这样既不会腐蚀车漆，而且洗车后汽车漆面光亮并留有清香。

据了解，专业洗车液（从英国进口）批发价为每25公升1800元左右。在国外，环保部门对洗涤液有严格的排放要求，即使是使用后的废液也不能对河湖的水质造成污染，要保证PH值为中性偏酸，以适应车漆的需要，且不会对洗车机内部的密封圈、管路等部件造成腐蚀。在这些专业的要求下，洗车液的价格居高不下，但其性能也远非批发市场里的工业用洗涤剂可比。

有些轮胎在使用两年左右后就体现出老化的征兆——胎壁上出现横向的细长裂纹。假如排除车主保养轮胎不当或长期气压过低、经常剐蹭路肩等使用因素外，很有可能是强碱性的洗涤液造成轮胎提前老化。

■误区三：手工洗车省水

一些司机在洗车的时候经常发扬“一桶水精神”，认为这样节水。其实，洗车水中携带的沙砾粘在擦车布上，反复摩擦车漆表面，这正是车漆的大敌。油亮的车漆不需要多长时间就会出现细小的划痕、失去光泽甚至褪色。

废水处理及循环再用系统是现今城市洗车业最为先进的节水环保设备，该系统根据洗车废水的特性，采用两次沉淀、除油、除砂、过滤的工艺，使水资源循环再利用，节水率可达85％以上。

■误区四：经过沉淀的水很脏

经过沉淀的水并不脏，环卫部门从储水池抽样提取的水透明清澈，检测数据表明水质完全达到市政用水的标准。

洗车的废水先流入沉淀池，经过一次沉淀和二次沉淀，沉淀出大量的淤泥。而后废水流入浮油过滤池进行浮油滤网处理，再流入沉沙池进行沉沙处理，而后流入过滤器进行过滤，最终流入储水池进行再利用。为了保证水质，每两天就要在水池中投注10%的清毒药液，储备水可循环使用45天。此时沉淀池中已沉淀了2吨左右的淤泥，这些淤泥由环卫部门进行定期清运。而经过多次循环利用的水将排入大市政水过滤系统，由污水处理厂过滤出中水，统筹安排中水利用，如城市浇花、湿润马路用水皆为中水。这样规范用水、规模用水，既节约了洗车业的用水量，又增加了水资源的再利用率。这样做，为用水量如此大的洗车业做了一个典范，而且为本来就缺水的北京，做了一个典范。

现在京城到处遍布着不正规的洗车店，不仅没有循环水处理设备，而且还将未经任何处理的污水直接排入雨水口，污水顺着雨水管道直接流入河流，污水中的油污、洗涤液污染了河流，毁坏了生态平衡。这样的水才是真正的脏水。

■误区五：手工洗车更干净

汽车在进入隧道式电脑洗车机后，洗车机内的传送带可带动汽车完成整个洗车过程。包括：泡沫清洗、轮刷同动；超软布刷、不伤车漆；底盘清洁、养护全车；水蜡喷洒、风干擦干。一辆汽车从洗车机中开出来，只需要用麂皮擦拭一下反光镜。

以清洁轮毂的工序为例，以往的洗车机，轮刷是固定不动的。清洁每个车轮的时间较短，清洗不彻底；在轮刷空转滑过车身的时候，由于轮刷材质较硬，有可能划花车身；80%的时间空转，浪费能源，产生噪音。新型洗车机使用同步技术，轮刷与汽车前进的速度相同，清洗过程中，清洁轮毂的时间长，效果好，并且避免了划花车身。

电脑洗车机的概述

电脑洗车机是利用电脑控制毛刷和高压水来清洗汽车的一种机器。主要由电路、气路、水路和机械结构构成。

电脑洗车机按其工作方式可分为固定式和移动式两种。所谓固定式，就是洗车机不动，汽车缓慢通过洗车机的工作区域，洗车机按照相应的指令程序达到清洗汽车的工作方式。如：隧道式连续洗车机、大(中小)型通道式洗车机、无轨电车(地铁、旅客列车)清洗机、滚轴转轮式洗轮机、自行式车辆冲洗机等。所谓移动式，就是汽车不动，洗车机按照一定的程序在导轨上来回移动，同时执行洗车指令的工作方式。如：龙门往复式洗车机、大(中小)型移动式洗车机等

1.技术能力

小时候我们经常被教育到：好好学习，掌握一门技术，未来才有吃饭的本事。汽车美容店作以服务为主，技术对于店铺来说当然也是必不可少的。没有技术的汽车美容店相当于洗车房，消费者到店里找不到想要的服务，渐渐的就会对店铺失去好感，这就可能让店铺失去很大的客流量。因此，店内定期做汽车美容技术培训，提升整体汽车美容技术水平是很有必要的。

2.员工管理

大家都知道，团结就是力量，汽车美容店的发展离不开每个人的努力。而汽车美容店需要具备上下一心、共同努力、团结奋斗、互帮互助等品质，因此店主需制定一套合理的管理制度，以身作则，严格按照制度来办事，并且拥有明确的目标，可以引领汽车美容店向着目标前进。

3.设备工具

任何店铺都离不开产品，汽车美容店也是同样的道理，需要采购汽车美容店设备工具、耗材。这方面的采购要符合市场需求，货比三家，价格合理后再选用。老话说：巧妇难为无米之炊，再优秀的技术人员，倘若没有设备工具依然无法施工，可见设备工具、耗材对汽车美容店的重要性。

4.经营能力

开汽车美容店要拥有丰富的经验以及灵活的头脑。创新可以使汽车美容店快速占领市场，以新的思路，新的营销模式，吸引客户到店消费，使店铺快速回笼资金，增加营业额和业务量。拥有独到的眼光和总结能力，在长期的经营中，总结出符合自己汽车美容店的经营方法。

5.客户至上

汽车美容店主要的利润来源就是客户的消费，客户根据自己的需求会寻找相应的服务或者产品，而他们选择这里就是一种信任，汽车美容店更应以诚相待，拿出优质的服务，高质的产品来回应客户。同时，也要维护新老顾客的关系，具备客户至上的观念，才能长久的发展下去。

虽然汽车美容行业现在还处于发展中阶段，但是想开好一家汽车美容店并不是那么容易的。以上为您简单总结的一些需要具备的条件，希望可以对您有所帮助。

首先，开汽车美容店，必须要有相关的设备和工具，虽然汽车美容店的工具有很多，但不一定要面面俱到，特别是开店初期时，可以随着店面的扩大而增加工具。

其次，开汽车美容店的资金可多可少。开汽车美容店需要投入的资金主要由开店规模大小来决定。一般来说，如果开中档汽车美容店，投资大概在二十多万，一般两年左右就可收回投资，经营好的话，甚至1年左右便可收回成本

第三，选址与开汽车美容店的成败有很大的影响。一般来说，以下三种地方是开汽车美容店比较理想的地址。

车流量比较大的公路附近。此外，专家提醒，虽然汽车美容店有着很广阔的发展空间，但它所面临的竞争也日益激烈。随着我国的进一步开放，外资全面进入中国汽车维修业的日子也正在迫近。

大型住宅区。车主把车开回家后就可以找到汽车美容加盟店把爱车打扮一新，不用走任何多余的冤枉路，这种本身就意味着提供了方便、省时的店自然就是一个招牌。

加油站和汽修店附近。目前，很多汽车美容店就是开在加油站和汽修店旁边的。车主在加油和“大修”的时候，就是车跑了很长一段路的时 候，自然也是给车保养的时候。汽车美容概念的引进在我国不过短短十几年的时间，而真正有市场需求更是近几年才开始显现。对于前期投资汽车美容店者来说，可 能挖到了汽车美容业的金矿，而后来者成功的概率就要打折扣。

汽车美容；常见的有洗车液，水蜡，洗车香波，预洗液，泥土松弛剂，车漆铁粉去除剂，漆面油脂脱脂剂等等。玻璃水，视窗玻璃研磨剂，玻璃树胶清除剂等汽车车窗清洁护养产品。发动机清洁护理有发动机机舱油污清洁剂，发动机机舱油污乳化剂，发动机机舱养护剂，发动机表面铁粉去除剂，发动机隔音棉护理剂，发动机机舱上光剂等产品，洗车机，抛光机，气泵，跑光盘，还原盘，内饰清洁海绵，车体保护胶带，轮毂清洁刷，轮胎清洁刷，内饰清洁刷，边缝刷，水电气鼓望采纳。。

看你开多大的店了。

夫妻店需要掌握：洗车、洗发动机、洗内饰

小型店除以上，还需要掌握抛光打蜡封釉镀膜等技术

中型店，多加装饰项目，如汽车电器加装、贴膜等

大型店需要4轮定位、动平衡、钣金喷漆、快修等

当然，也不是全然，中型店也可以有大型的部分技术，大型也未必全部做完。

希望帮到你，望采纳。

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