京东配送途中取消订单了,但是后悔了,想撤销取消订单,但是客服说申请退款不可以取消

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京东配送途中取消订单了,但是后悔了,想撤销取消订单,但是客服说申请退款不可以取消

京东配送途中取消订单是无法撤销的,消费者不能签收快件,快件会由京东拦截退回。订单提交成功后,消费者可取消京东自营商品订单及部分第三方卖家出售的商品订单,订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复。

提交订单取消申请后,系统会确认包裹位置,拦截成功之后会为消费者办理退款。若订单取消失败,订单会继续为消费者配送,消费者可根据需要签收或拒收。

扩展资料:

《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。

参考资料来源:京东——订单取消说明

参考资料来源:国务院新闻办公室——网络交易管理办法

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